Unser Auftraggeber ist ein Firma, die ihre Hauptrufnummer permanent auf unsere Mitarbeiter im Callcenter weitergeleitet hat.
Wir nehmen die Anrufe im Namen unseres Auftragsgebers entgegen und werden dann - je nach Anliegen und Art des Anrufers - weitere Maßnahmen durchführen.
Es handelt sich zum Beispiel um einen Kunden unseres Auftragsgebers? Dann stellen wir den Anrufer direkt an den für ihn richtigen Ansprechpartner durch oder informieren diesen per eMail über den bestehenden Rückrufwunsch, nachdem wir die Kontaktdaten und das Thema beim Anrufer abgefragt haben.
Es ruft jemand an, der unserem Auftraggeber die neusten Telefontarife oder Automodelle vorstellen möchte und nur ein wenig seiner Zeit benötigt? Dann werden unsere qualifizierten Mitarbeiter den Anrufer freundlich aber bestimmt drauf hinweisen, dass hier kein Bedarf besteht.
Auftraggeber könnten zum Beispiel sein:
- Mittelständische Unternehmen
- Praxen und Kanzleien
- Verbände und Organisationen
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